drfresco.com.tr Garanti Şartları
1. Garanti Kapsamı
drfresco.com.tr, satışa sunulan tüm kozmetik ürünlerin, teslimat anında belirtilen özelliklere uygun ve malzeme veya işçilik hatalarına karşı garanti altında olduğunu taahhüt eder. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren [garanti süresi] aydır.
2. Garanti Koşulları
- Garanti, ürünün normal kullanım koşulları altında malzeme ve işçilik hatalarına karşı geçerlidir.
- Garanti süresi içinde, üründe malzeme veya işçilik kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde, drfresco.com.tr ürünü tamir etme, değiştirme veya iade işlemi yapma hakkını saklı tutar.
- Garanti, ürünün kötüye kullanımı, yanlış kullanımı, değiştirilmesi veya yetkisiz kişilerce tamir edilmesi sonucunda ortaya çıkan hasarları kapsamaz.
3. Garanti Hizmeti
- Garanti hizmetinden yararlanmak için, müşterilerin ürünle birlikte tüm orijinal faturalarını ve garanti belgelerini sunmaları gerekmektedir.
- Garanti talepleri, drfresco.com.tr web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.
- Garanti kapsamında yapılan işlemler için müşteriden ek ücret talep edilmez.
4. Garanti Dışı Durumlar
- Ürünün normal aşınma ve yıpranma sonucu meydana gelen hasarlar,
- Yanlış kullanım, kazalar veya doğal afetler sonucu meydana gelen hasarlar,
- Ürünün yetkisiz kişilerce tamir edilmesi veya müdahale edilmesi sonucu meydana gelen hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
5. Müşteri Sorumlulukları
Müşterilerin garanti hizmetlerinden yararlanabilmeleri için, ürünün kullanma kılavuzunda belirtilen kullanım ve bakım talimatlarına uygun hareket etmeleri gerekmektedir.
6. İletişim
Garanti ile ilgili her türlü soru ve talep için, drfresco.com.tr müşteri hizmetlerine [müşteri hizmetleri iletişim bilgileri] üzerinden ulaşabilirsiniz.